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Dile esto a un Community Manager bajo tu propio riesgo.


Qué día tan especial ¡muchas felicidades a todos los community manager que nos leen! Hoy los celebramos por su labor y es que los que manejan las redes sociales son indispensables en el mercado actual.

Queremos comenzar este post diciendo: "Quien no está en internet o no tiene redes sociales, no existe". Nada es mas cierto que esto; Día a día colocamos en el buscador cualquier cosa que necesitamos, “quiero una máquina espacial verde con amarillo, que tenga puntos rosados y que no solo vuele al espacio sino que viaje por el tiempo” ¿Qué hace cuando quieres algo y no sabes dónde conseguirlo? INTERNET. Si no estas en internet, no te conocen. Tal vez ese lujo se lo puede dar Coca-Cola, pero ellos también estan en el ciberespacio.

Esta revolución de la comunicación 2.0, ha obligado a las empresas a tener presencia en las redes sociales y de que ello, en parte, dependa su éxito. Para afrontar este nuevo reto, nació el personaje tan colorido amado y odiado el Community Manager.

¿Quién fue el que dijo que este trabajo era fácil? Cada día aparecen nuevas redes, nuevos retos, nuevas formas de medir el trabajo, ¡es de locos! Hay que correr por todos lados e investigar siempre para no morir como los dinosaurios.

Los que trabajamos con las redes, tenemos nuestro corazoncito, este mundo es para que lo ames –o lo dejes- porque se necesita vocación. Saben cuántas veces al día tenemos que responder a qué nos dedicamos exactamente y tragar amargo cuando nos dicen: “Asi la vida es una maravilla, según tú, pasar 8 horas al día en Facebook es agotador” o “te pagan por jugar y subir fotitos en Instagram”, sinceramente lo que nos provoca es lanzar la computadora en la cabeza de esa persona, pero solo toca respirar, sonreir y darles una pequeña lecicón de social media.

Sí, nos pagan por jugar ¡Sigue creyendo!. Lo mejor es que nos tomemos esas frases inspiradoras con soda, porque del estrés no va a salir nada bueno. Ahora te diremos algunas frases que seguramente has escuchado; Si eres community manager, te sentiras identificado; si no lo eres, evita decirle estas cosas. Lee bien, NUNCA las digas:

Eso lo hace cualquiera ¿ por qué estudiaste eso?

Déjame decirte que sí, se necesita estudiar y sí cualquiera puede hacerlo, la cosa es hacerlo bien. La experiencia en este mundo es demasiado importante pero la base teórica es el cemento que te sostiene.

Los community Manager, luego de graduarnos, tenemos que seguir estudiando, ser autodidactas e ir a cursos. Es un eterno aprendizaje. Así que ¡sí, tengo que estudiar para esto!. Y más que eso! hacerlo mientras tengo 100 notificaciones de los clientes que las debo atender y gestionarlas para que cumplan sus objetivos.

¿De verdad eso es un trabajo?

Qué delicioso pasar el día viendo post de otros, riendo y navengando por internet. Realmente me dedico a lo que me gusta, qué suerte tenemos de hacer lo que nos apasiona. Pero además de esto somos personas responsables de la vida de una marca – o varias – Manejamos las redes y los blogs, si hacemos algo mal podemos fastidiar el trabajo que hicimos días pasados en un minuto. Y luego la bala en la cabeza de parte de la empresa si la liamos mucho ;(.

Vives en Facebook e Instagram todo el día

Sí, por trabajo no por placer propio ¿Te llegas a imagenar las ganas que nos quedan después de un día entero gestionando las redes de otros, de meterme en las mías? , No tenemos ganas de revisar nuestras cosas o de subir algo chévere en nuestro perfil, porque se nos secó la cabeza pensando en cosas buenas para nuestros clientes. Te ganas la vida en esto, por más apasionante y divertido que es este mundo, no vives metido en el perfil de tus amigos chismeando su vida. Este es un trabajo como cualquier otro.

Yo puedo hacerlo, estoy en todas las redes sociales.

Si vuelvo a escuchar esto ¡cuidado!, seguramente diré en un tono gracioso: "Genial, Intenta llevar 5 marcas con 4 redes sociales y el blog de cada una de ellas, arreglar los post que al cliente no le gusta, analizar los datos, crear contenido y responderle a los seguidores. ¡Te doy 7 días a ver si segues vivo!".

¿Te sientes identificado? Comenta aquí abajo y cuéntanos qué te han dicho. El mejor regalo que te podemos dar en tu día es la risa. Distruta lo que haces, somos los mejores – todo lo negativo que dicen es envidia- porque nuestro tabajo es apasionante - y el de ellos es tan rutinario- ¡Feliz día colegas!


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